為精準、高效提供各類教務(wù)服務(wù)，讓辦事師生“一次辦”、“辦一次”、少跑路，近日，教學(xué)工作部精心編制的《教學(xué)常見問題解答及流程手冊》通過線上、線下渠道與廣大師生見面。

《教學(xué)常見問題解答及流程手冊》聚焦休學(xué)、復(fù)學(xué)、課程重修、補考、免考、公選課選課、學(xué)分兌換、考試報名、繳費、畢業(yè)證明開具等學(xué)籍異動、課程修讀、公選課管理、考試管理、畢業(yè)管理等業(yè)務(wù)，分“常見問題解答”和“事務(wù)辦理流程”兩部分，對準備什么材料、在哪里辦理業(yè)務(wù)、如何辦理業(yè)務(wù)等進行了詳盡的回答與指導(dǎo)。為讓廣大師生第一時間知曉手冊內(nèi)容，教學(xué)部通過QQ群、微信群、部門網(wǎng)站和現(xiàn)場推介的方式，進行了多渠道宣傳、推廣?？吹交蚴盏绞謨缘?/span>老師和同學(xué)均反映，《教學(xué)常見問題解答及流程手冊》的編制和宣傳很有意義，確實將“為師生辦實事”落實到了實處。

教學(xué)部將以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，結(jié)合智慧教務(wù)系統(tǒng)的升級、完善和教學(xué)樓自助查詢機（系統(tǒng)）的穩(wěn)定運行，優(yōu)化各類辦事流程，為廣大師生提供更好、更高效的服務(wù)。（教學(xué)工作部 王珮瑤 文/攝 蔣小明/審）